让电商更懂消费者 

时间:2018-06-25 14:31    来源:w66利来国际官网

  大数据、人工智能等新技能正成为驱动电子商务开展的新动力

  前不久,在国家发改委和贵州省主办、我国网络电视台和贵阳市承办的2018我国电子商务立异开展峰会上,很多专家表明,电子商务经过与实体经济深度交融,已成为传统工业转型晋级的新引擎,海量数据资源正协助出产、流转等多个环节愈加协同高效,大数据、人工智能等新技能正成为驱动电子商务开展的新动力。

  当时,我国已构成全球规划最大、最具生机的电子商务商场。2017年电子商务买卖总额达29.2万亿元,同比增加11.7%,B2C(商家对个人)销售额和网购消费者人数均位居全球榜首。电子商务正在从消费向规划、出产、流转等线下范畴拓宽。

  在峰会初次建立的“媒体+电商”分论坛上,我国网络电视台董事长、总经理钱蔚提出,和传统电子商务比较,新的电子商务最大特色在于交融,电子商务不再仅仅“流量化”,还需求“粉丝”同享。运用的场景也从网上购物开展到了多场景、线上线下互动的交融形状。媒体具有强壮精准的用户数据,加上新技能运用,未来可为电商供给更多可能。

  新业态、新模式、新产品……蓬勃开展的电子商务为人工智能供给了丰厚的运用场景,使人工智能深化到每一个购物环节,给用户带来全新体会的一起,又进一步拓宽了电子商务的运用场景。美国eBay全球副总裁田卫以为,人工智能对电子商务的影响首要表现在用户体会和买卖功率两个方面:语音辨认、计算机视觉、机器翻译、自然语言处理等人工智能技能,给用户供给了更好的人机交互体会;智能定价、库存猜测等功能则协助卖家完成愈加精准的营销,进步运营功率。以图像辨认技能为例,经过海量图片练习,人工智能能够经过对时装发布会或时髦杂志上的时髦元素、色彩的剖析,揣度出下一季的盛行趋势和盛行色。

  与此一起,海量数据让人工智能学习得更快、变得更“聪明”,人工智能技能的运用又创造出更有意义的大数据。有了数据,就能够对消费者有愈加精确的了解,了解他们需求什么产品和效劳,并有针对性地供给相应的产品和效劳。

  专家表明,在保护好用户隐私的前提下,将很多的买卖数据、产品数据、用户信息和购物偏好,以及全球的地理位置信息、人们的交际用户数据等进行整合,经过数据发掘和机器学习,就能够获取商场洞察力和用户画像等。对消费者的精确了解反应到电商工业上游的渠道商、品牌商、制造商甚至更前端的规划环节,消费者个性化的需求就会有效地表现在产品中。(记者 余建斌)

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